Dictionnaire de la vente à distance

CONTRAT DE VENTE A DISTANCE

1. FÊTES

Le présent Contrat a été signé entre les parties suivantes dans le cadre des termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. 'ACHETEUR' ; (ci-après dénommé "ACHETEUR" dans le contrat)

NOM- PRENOM :
ADRESSE :

2. 'VENDEUR' ; (ci-après dénommé "VENDEUR" dans le contrat)

NOM- PRENOM :
ADRESSE :

En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance que si l'objet du contrat approuve la commande, il sera dans l'obligation de payer le prix de la commande et les frais supplémentaires, le cas échéant, tels que les frais d'expédition et les taxes, et qu'il a été informé de cette affaire.

2. CONNAISSANCES

Dans l'application et l'interprétation du présent contrat, les clauses écrites ci-dessous expriment les explications écrites à leur encontre.
MINISTRE : Ministre des Douanes et du Commerce,
MINISTERE : Ministère des Douanes et du Commerce,
LOI : Loi sur la protection des consommateurs n° 6502,
RÈGLEMENT : Règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014/29188)
SERVICE : Frais ou Objet de tout consommateur transaction autre que la fourniture d'un bien effectué ou promis d'être effectué à titre onéreux,
VENDEUR : Entreprise qui propose ou agit pour le compte du consommateur dans le cadre de ses activités commerciales ou professionnelles,
ACHETEUR : Acquiert un bien ou un service pour un non -à des fins commerciales ou non professionnelles, personne physique ou morale utilisant ou bénéficiant,
SITE : le site internet du VENDEUR, CLIENT :
la personne physique ou morale demandant un bien ou un service par l'intermédiaire du site internet du VENDEUR,
PARTIES : le VENDEUR et l'ACHETEUR,
CONTRAT : le contrat conclu entre le VENDEUR et l'ACHETEUR, les
MARCHANDISES : Il désigne les biens mobiliers faisant l'objet d'achats et les logiciels, sons, images et biens incorporels similaires préparés pour être utilisés dans l'environnement électronique.

3. SUJET

Le présent accord régit les droits et obligations des parties conformément aux dispositions de la loi n ° 6502 sur la protection du consommateur et du règlement sur les contrats à distance, concernant la vente et la livraison du produit, dont les qualités et le prix de vente sont spécifiés ci-dessous, que l'ACHETEUR a commandés par voie électronique via le site Internet du VENDEUR.
Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.

4. INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

5. INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Livreur :
Adresse de livraison :
Téléphone :
Fax :
Email/nom d'utilisateur :

6. INFORMATIONS DU COMMANDANT

Nom / Prénom / Civilité :
Adresse :
Téléphone :
Fax :
Email/nom d'utilisateur :

7. PRODUIT OBJET DU CONTRAT / INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

1. Les caractéristiques de base du Bien/Produit/Produits/Service (type, quantité, marque/modèle, couleur, nombre) sont publiées sur le site Internet du VENDEUR. Si la campagne est organisée par le vendeur, vous pouvez examiner les caractéristiques de base du produit concerné pendant la campagne. Valable jusqu'à la date de la campagne.
2. Les prix indiqués et annoncés sur le site sont des prix de vente. Les prix annoncés et les promesses sont valables jusqu'à ce qu'ils soient mis à jour et modifiés. Les prix annoncés pour une période de temps sont valables jusqu'à la fin de la période spécifiée.
3. Le prix de vente du bien ou du service objet du contrat, toutes taxes comprises, est indiqué ci-dessous.

Mode de paiement et plan Adresse de livraison
Livreur Adresse de facturation Date de commande Date de livraison Mode de livraison

     4. Les frais d'expédition, qui correspondent aux frais d'expédition du produit, seront payés par l'ACHETEUR.

8. INFORMATIONS SUR LA FACTURATION

Nom/Prénom/Titre :
Adresse :
Téléphone :
Fax :
E-mail/nom d'utilisateur :
Envoi de la facture : La facture sera livrée à l'adresse de facturation avec la commande au moment de la livraison de la commande.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à avoir pris connaissance des informations préalables sur les caractéristiques de base, le prix de vente, le mode de paiement et la livraison du produit objet du contrat sur le site internet du VENDEUR et qu'il en est informé et donne la confirmation nécessaire dans l'environnement électronique. de l'ACHETEUR ; Il accepte, déclare et s'engage à confirmer les Informations Préliminaires dans un environnement électronique, à obtenir l'adresse à donner par le VENDEUR à l'ACHETEUR avant la conclusion du contrat de vente à distance, les caractéristiques essentielles des produits commandés, le prix des produits, y compris les taxes, les informations de paiement et de livraison de manière précise et complète. .
2. Chaque produit faisant l'objet du contrat est livré à la personne et/ou à l'organisme à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR dans le délai précisé dans la rubrique informations préalables du site internet, en fonction de l'éloignement du lieu de résidence de l'ACHETEUR, à condition qu'il n'excède pas le délai légal de 30 jours. Si le produit ne peut être livré à l'ACHETEUR dans ce délai, l'ACHETEUR se réserve le droit de résilier le contrat.
3. Le VENDEUR s'engage à livrer le produit objet du contrat dans son intégralité, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec les documents de garantie, les manuels d'utilisation, le cas échéant, avec les informations et documents requis par le travail, exempt de toutes sortes de défauts, conformément aux exigences de la législation légale, conformément aux normes, et d'effectuer le travail dans les principes d'exactitude et d'honnêteté.Il accepte, déclare et s'engage à protéger et à accroître la qualité du service, à montrer les soin et attention lors de l'exécution des travaux, d'agir avec prudence et prévoyance.
4. Le VENDEUR peut fournir un produit différent de qualité et de prix égaux, en informant l'ACHETEUR et en obtenant son accord explicite, avant l'expiration de l'obligation contractuelle de performance.
5. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à ce que s'il devenait impossible d'honorer le produit ou le service objet de la commande, il en informera le consommateur par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la date à laquelle il aura pris connaissance de cette situation, et restituera le prix total au ACHETEUR sous 14 jours.
6. L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à confirmer le présent Contrat par voie électronique pour la livraison du produit objet du contrat, et que si le prix du produit contractuel n'est pas payé pour une raison quelconque et/ou est annulé dans les relevés bancaires, l'obligation du VENDEUR de livrer le produit contractuel prendra fin.
7. Après la livraison du produit faisant l'objet du contrat à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR ou l'ACHETEUR, à la suite de l'utilisation abusive de la carte de crédit de l'ACHETEUR par des personnes non autorisées, si le prix du produit objet du contrat n'est pas payé au VENDEUR par l'organisme bancaire ou financier concerné, il accepte, déclare et s'engage à le restituer au VENDEUR dans les 3 jours aux frais d'expédition du VENDEUR.
8. Le VENDEUR accepte, déclare et s'engage à informer l'ACHETEUR si le produit objet du contrat ne peut être livré dans les délais en raison de situations de force majeure évoluant indépendamment de la volonté des parties, imprévisibles et empêchant et/ou retardant l'exécution du contrat. obligations des parties. L'ACHETEUR a également le droit d'exiger du VENDEUR l'annulation de la commande, le remplacement du produit objet du contrat par son précédent, le cas échéant, et/ou le report du délai de livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. En cas d'annulation de la commande par l'ACHETEUR, le montant du produit lui est payé en espèces et en totalité dans les 14 jours suivant les paiements effectués par l'ACHETEUR en espèces. Dans les paiements effectués par l'ACHETEUR par carte de crédit, le montant du produit est restitué à la banque concernée dans les 14 jours suivant l'annulation de la commande par l'ACHETEUR. ACHETEUR,
9. L'adresse, l'adresse e-mail, les lignes téléphoniques fixes et mobiles et les autres coordonnées du VENDEUR indiquées par l'ACHETEUR dans le formulaire d'inscription sur le site ou mises à jour ultérieurement par lui, par courrier, e-mail, SMS, appel téléphonique et autres moyens, communication, marketing, notification et a le droit d'atteindre l'ACHETEUR à d'autres fins. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte et déclare que le VENDEUR peut s'engager dans les activités de communication susmentionnées.
10. L'ACHETEUR doit inspecter les biens/services sous contrat avant de les recevoir ; emballage cabossé, cassé, déchiré, etc. les biens / services endommagés et défectueux ne seront pas reçus de la compagnie de fret. Les biens/services reçus sont réputés intacts et intacts. La responsabilité de protéger soigneusement les biens/services après la livraison appartient à l'ACHETEUR. Si le droit de rétractation doit être utilisé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée.
11. Si l'ACHETEUR et le titulaire de la carte bancaire utilisée lors de la commande ne sont pas la même personne, ou si une faille de sécurité est détectée concernant la carte bancaire utilisée lors de la commande avant la livraison du produit à l'ACHETEUR, le VENDEUR fournira l'identité et les coordonnées informations du titulaire de la carte bancaire, le relevé du mois précédent de la carte bancaire utilisée lors de la commande ou demander à l'ACHETEUR de présenter un courrier de la banque du titulaire de la carte attestant que la carte bancaire lui appartient. La commande sera gelée jusqu'à ce que l'ACHETEUR fournisse les informations/documents faisant l'objet de la demande, et si les demandes susmentionnées ne sont pas satisfaites dans les 24 heures, le VENDEUR a le droit d'annuler la commande.
12. L'ACHETEUR déclare et s'engage à ce que les informations personnelles et autres fournies lors de l'inscription au site Web appartenant au VENDEUR soient vraies, et que le VENDEUR indemnisera immédiatement tous les dommages, en espèces et à l'avance, dès la première notification du VENDEUR, dus à la fausseté de ces informations.
13. L'ACHETEUR accepte et s'engage par avance à respecter les dispositions des réglementations légales et à ne pas les enfreindre lors de l'utilisation du site Internet du VENDEUR. A défaut, toutes les responsabilités légales et pénales qui pourraient en découler engageront entièrement et exclusivement l'ACHETEUR.
14. L'ACHETEUR ne peut utiliser le site Web du VENDEUR d'une manière qui trouble l'ordre public, porte atteinte aux bonnes mœurs, dérange et harcèle autrui, dans un but illicite, et porte atteinte aux droits matériels et moraux d'autrui. De plus, le membre ne peut se livrer à des activités (spam, virus, cheval de Troie, etc.) empêchant ou rendant difficile l'utilisation des services par autrui.
15. Des liens vers d'autres sites Web et/ou d'autres contenus qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR et/ou détenus et/ou exploités par d'autres tiers peuvent être fournis sur le site Web du VENDEUR. Ces liens ont été placés dans le but de faciliter la redirection de l'ACHETEUR et ne prennent en charge aucun site Web ou la personne exploitant ce site et ne constituent aucune garantie pour les informations contenues dans le site Web lié.
16. Le membre qui contreviendrait à un ou plusieurs des articles énumérés au présent contrat sera personnellement et pénalement responsable de cette violation et dégagera le VENDEUR des conséquences légales et pénales de ces violations. En outre; Dans le cas où l'incident serait déféré au domaine judiciaire du fait de cette violation, le VENDEUR se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts au membre du fait du non-respect du contrat d'adhésion.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

1. ACHETEUR; Dans le cas où le contrat à distance est lié à la vente de biens, du produit lui-même ou de la personne / organisation à l'adresse indiquée, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison, à condition d'en informer le VENDEUR, celui-ci peut utiliser son droit de résiliation du contrat en refusant la marchandise sans assumer aucune responsabilité légale ou pénale et sans donner de motif. Dans les contrats à distance liés à la prestation de services, ce délai court à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'accord du consommateur. Les frais découlant de l'utilisation du droit de rétractation appartiennent au VENDEUR. En acceptant ce contrat, l'ACHETEUR accepte par avance d'avoir été informé du droit de rétractation.
2. Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être faite au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions de la rubrique « Produits pour lequel le droit de rétractation ne peut être exercé" réglementé dans le présent contrat. Si ce droit est exercé, 

1. La facture du produit livré à la 3ème personne ou à l'ACHETEUR, (Si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'établissement lors de son retour. Retours de commande dont les factures sont émises le nom des institutions ne peut être complétée que si une FACTURE DE RETOUR est émise.)
2. formulaire de retour,
3. Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l'emballage et des accessoires standards, le cas échéant.
4. Le VENDEUR est tenu de restituer le prix total et les documents mettant l'ACHETEUR en dette, à l'ACHETEUR dans un délai de 10 jours au plus tard, à compter de la réception de la notification de rétractation, et de restituer la marchandise dans un délai de 20 jours.
5. S'il y a une diminution de la valeur de la marchandise due à la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu d'indemniser les pertes du VENDEUR au taux de la faute de l'ACHETEUR. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des changements et détériorations qui surviennent en raison de la bonne utilisation des biens ou des produits pendant la période du droit de rétractation.
6. En cas de dépassement du montant limite de la campagne fixé par le VENDEUR du fait de l'exercice du droit de rétractation, le montant de la remise utilisé dans le cadre de la campagne sera annulé.

11. PRODUITS NON UTILISABLES AVEC LE DROIT DE RETRACTATION

Il n'est pas possible de retourner les appareils d'enregistrement et de stockage de données, les consommables informatiques, si le colis a été ouvert par l'ACHETEUR conformément au Règlement. De plus, avant l'expiration du droit de rétractation, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au Règlement.
Afin de retourner les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, ruban adhésif, etc.), leurs emballages ne sont pas ouverts, non testés, intacts et ils doivent être inutilisés.

12. CAS DE DIFFÉRÉ ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque et à être redevable envers la banque en cas de défaillance en cas d'opérations de paiement avec un crédit carte. Dans ce cas, la banque concernée peut engager une action en justice ; pourra réclamer à l'ACHETEUR les frais et honoraires d'avocat, et en tout état de cause, si l'ACHETEUR est défaillant du fait de sa dette, l'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer les dommages et préjudices subis par le VENDEUR du fait du retard performance de la dette.

13. TRIBUNAL COMPETENT

Les plaintes et objections dans les litiges découlant du présent contrat, les problèmes de consommation dans le lieu où se trouve le vendeur ou où la transaction de consommation est effectuée, dans les limites monétaires spécifiées dans la loi ci-dessous, seront portées devant le tribunal arbitral ou le tribunal de la consommation. Les informations sur la limite monétaire sont ci-dessous :
En vigueur à partir du 28/05/2014 :

1. Aux commissions d'arbitrage des consommateurs de district dans les litiges dont la valeur est inférieure à 2 000,00 (deux mille) TL, conformément à l'article 68 de la loi n ° 6502 sur la protection des consommateurs,
2. Commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges d'une valeur inférieure à 3 000,00 (trois mille) TL,
3. Dans les provinces à statut métropolitain, les demandes sont adressées aux commissions provinciales d'arbitrage des consommateurs dans les litiges entre 2 000,00 (deux mille) TL et 3 000,00 (trois mille) TL.

Le présent accord est conclu à des fins commerciales.

14. APPLICATION

Lorsque l'ACHETEUR effectue le paiement de la commande passée sur le Site, il est réputé avoir accepté l'intégralité des termes du présent contrat. Le VENDEUR est tenu de mettre en place les dispositions logicielles nécessaires pour obtenir la confirmation que le présent contrat a été lu et accepté par l'ACHETEUR sur le site avant l'exécution de la commande.

VENDEUR :
ACHETEUR :
DATE :